Et à l’échelle de l’entreprise, les processus d’innovation, à moins peut-être de parfaitement maîtriser les outils collaboratifs numériques, sont perturbés par le travail à distance, qui est un frein à la circulation et au partage des connaissances. Le problème principal du télétravail est la baisse de productivité que cela peut occasionner. Lire aussi : Covid-19 et cyberfraude: même combat. Cet effet favorable serait progressif et ne deviendrait significatif qu’à moyen terme. Quels sont les avantages et les inconvénients ? On récupère en efficacité mais on croule sous les notifications », poursuit-elle. télétravail restera « recommandé » notamment dans les « zones de circulation active du virus », a déjà annoncé le gouvernement. Une étude internationale menée aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France a découvert que près d’un employé britannique sur trois considère que le télétravail améliore la productivité, bien que tout le monde n’y soit pas autorisé. Le télétravail soulève de nombreuses questions comme celles relatives au bien-être des employés (des temps de transports allégés, une plus grande autonomie dans l’articulation entre vie professionnelle et vie privée, mais également une exposition accrue au sentiment d’isolement) ou celles liées à l’apparition d’un nouveau type d’inégalité (l’éligibilité au télétravail diffère selon les postes de travail). Le télétravail augmente-t-il vraiment la productivité ? Elle a révélé que 85 % des entreprises interrogées ont confirmé que la productivité a augmenté grâce à une meilleure flexibilité du travail. du Covid-19, qui s'accèlère. L’esprit d’équipe et la cohésion seraient ainsi mis en danger et impacteraient la En « temps normal ». « En télétravail, le salarié travaille de manière plus intense, donc il se fatigue beaucoup plus. Enfin, concernant l’épineuse question de la répartition des frais liés au télétravail, la loi dit que les frais imposés par l’exécution du travail sont à la charge de l’employeur. Le problème principal du télétravail est la baisse de productivité que cela peut occasionner. Pas le moins du monde. Le passage au télétravail durant les confinements de 2020 a généralement été réalisé dans des conditions défavorables, limitant les éventuels effets positifs sur la productivité. Télétravail : la perte de productivité moyenne est de 1 % ... Les personnes travaillant à domicile avec des enfants ont signalé une baisse de productivité légèrement plus importante, de 2 %. Dutcher, 2012). Economiste français actuellement Adjoint au Directeur général des Études et des Relations internationales et Professeur associé à l’Université d’Aix-Marseille (AMSE). Selon l’OCDE, pour tirer les meilleurs bénéfices du télétravail sans en subir un excès d’inconvénients, tout est donc dans le bon dosage du travail à distance. C’est là une différence fondamentale avec d’autres crises économiques antérieures, généralement accompagnées d’un ralentissement de la productivité tendancielle et en conséquence d’une baisse de la croissance potentielle. Avec le nouveau confinement, le télétravail est devenu une obligation depuis le 28 octobre dernier. Le recours au télétravail s’est accru soudainement et massivement au printemps 2020 à l’occasion des mesures sanitaires prises dans le cadre de la lutte contre la Covid-19. }); Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Les pauses sont des moments importants de la journée de travail. A partir du 7 janvier 2021, le télétravail sera assoupli, avec un retour sur site 1 jour par semaine pour les salariés qui le souhaitent. D’un autre côté, Morikawa (2020) considère l’expérience d’un institut de recherche japonais qui, subitement et sans préparation, est passé au télétravail durant la période du confinement. 7. Malgré ses défauts, le télétravail garderait-il donc son potentiel ? Relation en U inversée entre intensité du télétravail (en proportion de la durée travaillée) et productivité pour deux activités différentes. Sauf pour les personnes qui télétravaillent avec un enfant à la maison et qui ont été 63% à déclarer une baisse de productivité. Pour beaucoup de salariés, il est en effet difficile de rester concentré dans ses tâches, notamment lorsque le télétravail nécessite de prendre ses marques. Certains gestionnaires craignent que le télétravail entraîne une baisse de productivité. Parmi les effets généralement mentionnés, nous retenons les suivants. La productivité aurait alors baissé d’environ 40 % en moyenne. Cela pourrait se traduire par des effets favorables sur la productivité des entreprises notamment à travers l’accélération de la diffusion des technologies. Mais l’effet du télétravail sur la productivité est difficile à évaluer compte tenu par exemple de nombreux biais de sélection liés au fait que les travailleurs prêts à travailler à domicile sont généralement plus motivés, font plus d’efforts dans leur travail et sont plus performants. Télétravail : mise en place. Alors que le  Le télétravail, vers lequel s’est tournée une PME québécoise sur cinq depuis la mi-mars, n’a pas la cote auprès des chefs d’entreprise, selon un sondage de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI), qui sera dévoilé lundi et que La Presse a obtenu. Cela nécessite une forme d’auto organisation qui d’habitude est prise en charge par l’entreprise », reconnaît aussi Benoît Serre, secrétaire général de l’ANDRH et directeur associé au Boston Consulting Group. Enfin, concernant l’épineuse question de la répartition des frais liés au télétravail, la loi dit que les frais imposés par l’exécution du travail sont à la charge de l’employeur. Le télétravail, vers lequel s’est tournée une PME québécoise sur cinq depuis la mi-mars, n’a pas la cote auprès des chefs d’entreprise, selon un sondage de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI), qui sera dévoilé lundi et que La Presse a obtenu. le télétravail se matérialise par un simple accord oral, par mail ou par courrier entre le collaborateur et son supérieur hiérarchique. Ceci s’explique par la réduction de la fatigue et du stress liées aux trajets, une plus grande motivation mais aussi une baisse des nuisances sonores, bien connues des open-spaces. Il faut aussi trouver un ENTREPRISE Bien qu’il soit plébiscité par les salariés, l’effet du télétravail sur la productivité et les performances des entreprises pose question selon des spécialistes, Publié le 18/08/20 à 11h23 Publié le 9 avril 2020 Par Mourad Hamed Abdelouahab. En continuant la navigation sur le site, vous acceptez de fait, l’utilisation des cookies. En cas d’aggravation de la pandémie, il risque donc de faire son retour à la rentrée, ou de jouer les prolongations dans les entreprises qui l’ont maintenu cet été. Elle a révélé que 85 % des entreprises interrogées ont confirmé que la productivité a augmenté grâce à une meilleure flexibilité du travail. des freins à la fois culturels, techniques et parfois réglementaires, 3% à travailler à domicile au moins un jour par semaine en 2017, L’autonomie ne peut pas tout », lecture du livre de Nicolas Bouzou et Julia de Funès, publié avant la crise. La plus forte baisse de productivité a été signalée par ceux qui travaillent seuls (sans autres adultes ou enfants à la maison), qui ont constaté une baisse moyenne de 3 %. Le télétravail a été consacré par ... univoque concernant l’impact du télétravail sur la productivité. Cela peut sembler contre-intuitif, mais pour travailler dur, il faut savoir quand il est temps de s’arrêter. « Le télétravail retire des informations aux salariés, donne lieu à moins d’interactions qu’à la machine à café ; les demandes étant plus formelles, il faut plus de temps pour les comprendre ; les pauses qu’on prend au travail déconcentrent moins que quand vous vous arrêtez de travailler pour ranger la chambre ou vider le lave-linge », énumère Jean Pralong, qui souligne aussi le temps dédié à la coordination entre les uns et les autres, puisque les emplois du temps ne sont pas synchronisés. équilibre avec sa vie personnelle, mis à rude épreuve pendant le confinement. Protocole sanitaire et conseils du psychothérapeute Bruno Vibert pour gérer le … Quand il permet réellement de mieux se concentrer, le télétravail peut être un vrai plus, souligne Aurélie Dudezert. ministère du Travail doit annoncer ce mardi l'évolution des règles sanitaires en entreprise, le 7. J'ai retenu les leçons du premier confinement, je sais qu'avec le télétravail la productivité baisse, on perd des affaires. l'on travaille bien en étant à distance, selon Jean Pralong. Coûts associés à la mise en place du télétravail Manque d'outils informatiques Manque de confiance entre manageurs et collaborateurs Autres La sécurisation et la fiabilisation des données Baisse de la productivité constatée Traitement inéquitable des salariés (postes éligibles ou non) Difficulté de manager à distance A partir du 7 janvier 2021, le télétravail sera assoupli, avec un retour sur site 1 jour par semaine pour les salariés qui le souhaitent. jQuery('#newsletter-vox-fi-2').submit(function(event) { Cela explique sans doute la baisse de la note moyenne attribuée au télétravail cette année (7,9/10) par rapport à 2019 (9/10) selon l’étude de Malakoff Humanis. Une étude américaine 1 parlait de 10-40% d’augmentation ! « Scientifiquement, il n’est pas fondé que le télétravail améliore la productivité », explique Amélie Dudezert, professeur en management à l’Université Paris-Sud. De plus en plus de salariés sont concernés et séduits par le télétravail. À court terme, il est possible que les personnes qui ont eu la possibilité de travailler chez elles aient enregistré une baisse de productivité par rapport à la période précédant la crise en raison des conditions exceptionnelles dans lesquelles le télétravail a été mis en œuvre. Les télétravailleurs avec des enfants ont signalé une baisse de productivité de 27/07/20 | TRAVAIL, Aux Etats-Unis, 80 % des entreprises veulent maintenir le télétravail, 02/07/20 | NEGOCIATIONS, Les syndicats aimeraient convaincre les patrons d’encadrer le télétravail, 23/07/20 | ROYAUME-UNI, Outre-Manche, le sexisme continue, même en télétravail, Choix de consentement © Copyright 20 Minutes - La fréquentation de 20 Minutes est certifiée par l’ACPM, Les syndicats cherchent à encadrer le télétravail (mais doivent convaincre les patrons), Déconfinement : Après trois mois de télétravail, l’heure du retour au bureau a sonné. Ajoutez-le à vos favoris pour le retrouver, Laisser un commentaire Annuler la réponse. Il s’agit là d’une conséquence favorable de la crise de la Covid-19, qui se traduit par un bénéfice plus précoce des gains de productivité associés à la révolution digitale. Contradictoire avec tout ce que je viens de dire ? La littérature évoque différents canaux pour les effets positifs du télétravail sur la productivité. Les évaluations disponibles des effets du télétravail sur la productivité aboutissent à des résultats contrastés. Petit à petit, le télétravail s’ancre dans nos habitudes. Voici donc quelques outils pour augmenter la productivité … Le gouvernement appelle les employeurs à recourir massivement au Le télétravail a connu un fort développement avec le Covid-19 et devrait rester une pratique commune dans le futur. Productivité à la baisse et inégalités croissantes; voilà des effets négatifs du télétravail, selon un expert. ... tout en évitant une baisse d’activité et de productivité. Dans son étude qui revient sur l’état de l’art scientifique autour du télétravail, l’OCDE confirme par exemple que « les réunions en face-à-face sont propices à une communication plus performante que ne le sont d’autres formes d’échange à distance tels que le courrier électronique, le chat ou le téléphone ». Productivité à la baisse et inégalités croissantes; voilà des effets négatifs du télétravail, selon un expert. Un premier canal passe par une plus grande motivation induite par la flexibilité et l’autonomie laissée au télétravailleur sur le choix du lieu de travail et de l’organisation entre vie professionnelle et vie personnelle. Le télétravail a été crucial pour maintenir la production pendant la crise, mais ses effets sur la productivité ne sont pas clairs. Le recours au télétravail induit par la pandémie peut en être une illustration probante, nécessitant que des ajustements soient faits. En raison des derniers événements que nous traversons, la covid-19, le télétravail est une notion qui est maintenant bien connue de tous.En effet, le coronavirus a eu un impact important sur le monde du travail. Cela s’explique par le fait que le télétravail permet : jusqu’à 30 % d’économie sur la surface immobilière ; entre 5 et 30% augmentation de la productivité ; plus de motivation pour les salariés ; 20 % d’absentéisme en moins ; baisse du turn-over ; plus grande flexibilité des salariés ; … A haute dose, cette organisation du travail a même des « effets négatifs potentiels », note l’OCDE. Le télétravail, vers lequel s’est tournée une PME québécoise sur cinq depuis la mi-mars, n’a pas la cote auprès des chefs d ... moral et productivité à la baisse, coûts en hausse Economist and researcher at Department of Structural Policies Studies. (2015) étudient le passage au télétravail d’un ensemble de salariés volontaires d’un centre d’appel chinois, dans une entreprise équipée et préparée à ce mode d’organisation. Les auteurs constatent que les télétravailleurs sont nettement plus productifs – avec des gains de productivité de l’ordre de 20 % −, plus heureux et moins susceptibles de quitter l’entreprise (bien qu’ils aient également moins de chances d’être promus à performance comparable). Selon 45% des sondés, il sera probablement plus fréquent qu’avant la crise (à lire > 5 raisons pour lesquelles le télétravail va rester). Pour donc mesurer la productivité des salariés, vous devez leur assigner des objectifs à atteindre par jour ou par semaine. C’est l’autre mesure, sans doute plus populaire que le port obligatoire du masque, pour enrayer la propagation S’il permet d’augmenter la productivité, il présente également le risque de perdre en motivation, d’autant plus lorsque ce dernier se prolonge dans le temps. les Bloc-Notes Eco de la Banque de France. Une productivité améliorée en télétravail n’est pas une nouveauté : c’est d’ailleurs un des arguments majeurs en faveur de cette manière de travailler. Le télétravail génère aussi plus de stress car il faut justifier que Puisque le télétravail semble devoir s’installer durablement, autant faire bien les choses ! L'isolement peut aussi, à terme, user ces salariés. Et je crois en effet que cette baisse de productivité est tout aussi réelle que les hausses de productivité dont je parlais plus haut. « On ne demande pas le télétravail pour être plus productif », rappelle Jean Pralong, professeur de gestion des ressources humaines à l’EM Normandie. Cela génère de la motivation et de la confiance, qui est l’un des moteurs de la performance », explique Benoît Serre. event.preventDefault(); Figure 1). De même, une baisse de productivité a été signalée par ceux dont les tâches à accomplir dépendent de la capacité de travail des collègues. Un bureau qui s’adapte à votre […] Un rapport du cabinet Valoir révèle que le passage brutal au télétravail suite au Covid-19 n'a eu pour effet qu'une réduction de 1 % de la productivité au travail. Les avantages du télétravail sont nombreux, à la fois pour les entreprises et les salariés : Pour les entreprises, le télétravail permet : d'accroitre la production et la productivité, de l'ordre de 5 à 30 % (source : rapport sur le télétravail de la Direction générale des entreprises (DGE) [PDF - 815 Ko]) ministère du Travail doit annoncer ce mardi l'évolution des règles sanitaires en entreprise, rêves de télétravail exaucés pour la première fois, hausse du niveau de satisfaction des employés, Le télétravail permet de changer les modèles de management. Ce mécanisme est conforté par une moindre fatigue liée à l’économie du temps de transport. Covid-19 et cyberfraude: même combat. Le télétravail bénéficie à l’entreprise, notamment en augmentant la productivité de ses employés. Le télétravail a connu un fort développement avec le Covid-19 et devrait rester une pratique commune dans le futur. Le télétravail permet de changer les modèles de management, de faire disparaître les petits chefs, d’instaurer un management plus responsabilisant. Avec le nouveau confinement, le télétravail est devenu une obligation depuis le 28 octobre dernier. « Il faut se répéter plusieurs fois la même chose, d’où la multiplication des groupes de type Whatsapp qui, d’ailleurs, ne sont pas vraiment sécurisés. Mais pas forcément les entreprises, qui ont des raisons de rester hésitantes quant aux bénéfices de cette organisation du travail sur les performances. Ainsi, le caractère inédit de cette expérience ne permet pas de caractériser de manière générale les effets potentiels du télétravail sur la productivité. En matière de productivité il a été récemment démontré que le télétravail entrainait une perte de productivité de 1%! Alors que le moral des salariés est particulièrement bas, note-t-on une Vous pourriez savoir s’ils sont productifs ou pas en télétravail lorsque vous analyserez leur performance. $('#newsletter-vox-fi-2').hide(1000); Les salariés plébiscitent le télétravail. Nul besoin de payer liés à la location d’un espace de travail, les frais d’entretien et les coûts de transports. Plutôt rares, les travaux académiques sur la productivité du télétravail pointent une augmentation des performances à la maison. Vous souhaitez lire cet article plus tard ? Protégez-vous. Pour seulement 27 % des entreprises, l’instauration du télétravail a été précédée de discussions avec les représentants du … Toutefois, souligne l'étude, le télétravail a aussi un impact sur les territoires et sur les émissions de gaz à effet de serre. Dans de nombreux cas, le ralentissement des interactions entre collègues réduit la circulation des informations au sein de la sphère professionnelle. Cet article a été publié dans les Bloc-Notes Eco de la Banque de France. À titre d’illustration, Bloom et al. En effet, les résultats de l’étude ont démontré que pendant le confinement, le télétravail a engendré une baisse de seulement 1% de la productivité. Bien qu’il permette de gagner en temps de transport, le télétravail n’est pas neutre non plus pour la santé des travailleurs, ce qui a un impact sur la productivité. Ce qui peut expliquer aussi l’engouement pour le télétravail, malgré ses défauts, est qu’il vient corriger des problèmes antérieurs, tels que les trajets domicile-travail difficiles dans les régions les plus denses ou les mauvaises conditions de travail dans des open spaces bruyants ou dans des flex offices contraignants. Dans de nombreux pays, cette nécessité a levé des freins à la fois culturels, techniques et parfois réglementaires, liés à cette pratique. « Pour augmenter la productivité, le télétravail doit être discuté dans les équipes : il faut des règles claires, savoir ce que l’on fait en télétravail, comment, et quelles limites on pose », recommande cette experte. — Mis à jour le 18/08/20 à 13h24. L’impact du télétravail sur la productivité peut aussi dépendre de nombreux facteurs comme la taille de l’entreprise concernée ou la nature des tâches effectuées : cet impact serait différent selon que les tâches sont créatives ou répétitives (cf. Le télétravail n’est pas nouveau – on l’évoque en 1993 dans le rapport interministériel de la mission Breton – et il ne constitue pas l’avenir du travail. Enfin, un troisième canal souvent évoqué dans la littérature est l’accélération de la numérisation de l’économie et du recours aux technologies digitales favorisés par le télétravail (voir par exemple di Mauro et Syverson, 2020). Le télétravail a été crucial pour maintenir la production pendant la crise, mais ses effets sur la productivité ne sont pas clairs. Télétravail : mise en place. Alors que la seconde vague de la pandémie menace en France, au-delà du port du masque en entreprise, le télétravail est susceptible de jouer les prolongations. Oui, vous pouvez prendre des pauses en télétravail. « Quand vous instaurez le vrai télétravail, vous êtes obligé de réduire les systèmes de reporting, d’augmenter l’autonomie des salariés. 2- La baisse du besoin de capital immobilier induit par le télétravail. À ceux-ci, Marie-France Émond suggère de : Se rassurer en définissant plus précisément les objectifs et les livrables; Maintenir une communication fréquente avec leurs employés; Ce passage s’est fait le plus souvent sans concertation, sans matériels adaptés, et sans que ni les travailleurs ni leurs managers n’aient été préparés et formés au préalable. Les données qui ont fait l’objet de fuite soulignent que la population des développeurs la plus concernée par ces baisses de productivité se recrute parmi les nouveaux employés de Google sur des contrats à durée déterminée. En France, plus du quart des travailleurs ont été concernés alors qu’ils étaient moins de 3% à travailler à domicile au moins un jour par semaine en 2017 selon la DARES. Pourtant, 2/3 des DRH attendent des « gains de productivité » avec le télétravail, selon une récente enquête de l’ANDRH et du Boston Consulting Group. Ce sujet encore peu discuté avant la crise de la Covid-19 connaît un regain d’intérêt ; les études s’intéressant aux effets économiques du télétravail et notamment sur la productivité, sont maintenant plus nombreuses (voir par exemple dans le cas français Cette (2020), OCDE (2020), Porat (2020), ou encore Batut et Tabet (2020)). Une baisse de productivité a été également observée chez ceux dont les tâches à accomplir sont intimement liées au travail d’équipe, c'est-à-dire à l'interaction avec les collègues. C’est la productivité qui est le plus souvent citée par les employeurs pour les convaincre de passer en télétravail. Pour les entreprises, permettre le télétravail aux employés leur fait faire des économies. Protocole sanitaire et conseils du psychothérapeute Bruno Vibert pour gérer le travail à distance. La proportion de salariés concernés est passée de 8 % en 2006 à 16,7 % en 2012 (rapport Mettling 2015). Un second canal est lié à la baisse du besoin de capital immobilier induit par le télétravail (voir Bergeaud et Ray (2020) pour une synthèse). Il est repris par Vox-Fi avec due autorisation. Par contre, les répondants qui se sentent isolés et loin des centres décisionnels ont admis être moins productifs en mode télétravail. Bien qu’il permette de gagner en temps de transport, le télétravail n’est pas neutre non plus pour la santé des travailleurs, ce qui a un impact sur la productivité. Coûts associés à la mise en place du télétravail Manque d'outils informatiques Manque de confiance entre manageurs et collaborateurs Autres La sécurisation et la fiabilisation des données Baisse de la productivité constatée Traitement inéquitable des salariés (postes éligibles ou non) Difficulté de manager à distance Autre point soulevé par l’OCDE et non des moindres : s’il empêche d’interagir correctement avec des collègues, « le télétravail pourrait ralentir le processus d’acquisition de compétences par la pratique ». Ce gain potentiel augmente avec l’économie de surface associée au développement du télétravail et avec la valeur du foncier ; 3- L’accélération de la numérisation de l’économie et du recours aux technologies digitales favorisés par le télétravail… Selon le State and Work Productivity Report , 65 % des employés à temps plein pensent que travailler à distance augmenterait la productivité – et leurs patrons sont d’accord. Quelles notes de frais peut-on se faire rembourser en télétravail ?