Le management à distance, qu’est-ce que c’est ? Pour manager efficacement des équipes en télétravail ou en travail à distance, il est essentiel de faire confiance à son équipe et de lui assigner des tâches claires, avec un cadre précis. par la direction générale de la région Grand-Est, est né d’une interrogation sur les bonnes pratiques de (télé)travail à mettre en place dans la situation exceptionnelle que connaît le pays.. Le développement technologique lui permet de travailler physiquement seul, tout en se met - tant en liaison avec ses collègues, quel que soit le lieu où il est installé. Le télétravail risque de s'accompagner d'une perte du lien social et de l'esprit d'équipe. 71% des répondants n’ont eu aucune demande de leurs salariés pour adapter leur environnement de travail à distance. 142 0 obj <>stream 3 - Manager la performance d'une équipe en télétravail. Connectée avec ses équipes à Lyon et Marseille, Hélène Blanquet, Directrice innovation salarié et transformation chez Orange, utilise Klaxoon pour des ateliers de travail à distance. Le travail à distance Dans le management à distance, un paradoxe surprenant est de constater que moins le manager est disponible et visible et plus le besoin d'accompagnement s'avère vivace. Pour les employeurs, le déploiement du télétravail répond à des enjeux d’attractivité et de performance, mais aussi de fidélisation des collaborateurs. à ces deux éventuelles réponses au contrôle à distance. Généralisation du télétravail, mais aussi essor du travail nomade et intégration croissante de travailleurs indépendants au sein des équipes… le travail à distance fait désormais partie intégrante de la vie des entreprises. 2, 2007, pp. Auteur : Daniel OLLIVIER Éditeur : GERESO ÉDITION Nombre de … Manager le travail à distance et le télétravail de Daniel Ollivier fait partie de la sélection Manageris des meilleurs livres de management. Deng, Zechuan, Morissette , René et Messacar, Derek (2020). Plusieurs situations, en effet, se prêtent à l’exécution du travail à distance, mais particulièrement à l’exécution d’un emploi à l’extérieur des domicile, le télétravail, le travail à distance sous toutes ses variations. Le télétravail constitue une « organisation décentralisée des tâches, les travailleurs les accomplissant à distance grâce à l’utilisation de la télématique ». Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité. h�b```��� cb����]6-d�awg�����#�T��ڼ���S�A��r܋6g�&u/���[�*Ĺ���"�Kǝ�T��ݰ``�h`�``��`F����А� 6{��4�?�Q� +�$�� �``�������(�w&6�%�}]}�flL C’est dans ce contexte que le télétravail se prépare et s’organise tout autant qu’en présentiel. Une réalité qui oblige l’entreprise et les RH à repenser le management. 167-188. 4, no. Et c'est aussi ce que le guide rappelle : le manager a vocation à rassembler et mobiliser. Bien gérer la charge de travail des équipes en télétravail, c’est réussir à articuler à distance les 3 dimensions qui la composent : charge prescrite, charge réelle et charge subjective. h�bbd``b`q�ׁ�� Selon une étude du cabinet Bain & Cie, le travail à distance pourrait concerner 40 à 50 2% des emplois en Fance d’ici à … à ces deux éventuelles réponses au contrôle à distance. %PDF-1.6 %���� Voici un aperçu des sujets abordés: X Le pourcentage des employés sont assez fortement remises en cause. Se raconter son week-end à la cafétéria. Voici un aperçu des sujets abordés: X Le pourcentage des employés Il ne peut plus prétendre être un expert technique, Organisation du travail à distance. Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle. Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle. TÉLÉTRAVAIL Cette publication présente des renseignements qui permettront aux membres de la communauté RH de comparer leurs pratiques et de s’inspirer d’exemples concernant le travail à distance. À ce sujet, le tableau 1 présente une synthèse des différentes formes de télétravail auxquelles Le télétravail concerne 16% des salariés et le pourcentage pourrait grimper à 50% d’ici 2030. Managers en télétravail : être transparent sur son planning. Le management par objectif, prôné par le célèbre théoricien américain Peter Drucker dès 1954, semble ainsi particulièrement adapté au télétravail. L’éloignement physique des membres de votre équipe ne doit pas empêcher de communiquer. A l’ère de l’ultra-mobilité et du développement exponentiel des technologies de l’information et de la communication, cette forme de travail à distance, hors locaux de l’entreprise, s’affiche comme une évidence. Avec le Brainstorm Klaxoon, chacun fait évoluer en temps réel la réflexion. Bien au contraire ! Il peut s’agir par exe… Débriefer à 20 autour d’une table: des petits moments du quotidien d’un bureau qui n’existent plus en ces temps de télétravail contraints par le coronavirus. Le manager doit de surcroît gérer les collaborateurs sur le terrain ou en retrait. 2, 2007, pp. Analyse avec Daniel Ollivier, conseil et formateur chez Thera Conseil et auteur du livre "Manager le travail à distance et le télétravail"*. Le développement technologique lui permet de travailler physiquement seul, tout en se met - tant en liaison avec ses collègues, quel que soit le lieu où il est installé. "C'est aussi un temps pour que les agents se forment à distance, précise Clément Cambon. Le télétravail concerne 16% des salariés et le pourcentage pourrait grimper à 50% d’ici 2030. Elle va permettre de détecter les situations de stress et y apporter le … Une transformation profonde de l'organisation du travail est observée dans les entreprises, avec le recours de plus en plus fréquent au travail à distance ou à des formes de travail nomade. « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations, vol. Fixer des objectifs clairs. Le télétravail questionne l’organisationdes temps Télétravail diversité des situations individuelles Services du territoire : transports, accès aux services publics, rythme des équipements accueillant la famille, équipement spécifiques du territoire production et du travail Clef de réussite : organiser le télétravail avec les 4 axes personnes à charge à domicile (enfants, personnes âgées…), la difficulté de manager à distance et le sentiment d’isolement des collaborateurs en télétravail. TÉLÉTRAVAIL Cette publication présente des renseignements qui permettront aux membres de la communauté RH de comparer leurs pratiques et de s’inspirer d’exemples concernant le travail à distance. MANAGER LE TRAVAIL À DISTANCE ET LE TÉLÉTRAVAIL. 7. Pour les employeurs, le déploiement du télétravail répond à des enjeux d’attractivité et de performance, mais aussi de fidélisation des collaborateurs. Pourquoi le télétravail est-il inéluctable ? Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance. Quand il est à distance, le manager peut être tenté de surcontrôler son collaborateur, car ne l’ayant pas sous les yeux, il peut s’interroger sur un travail effectif ou non. En prenant en compte ces formes nouvelles de télétravail, 17% des salariés français seraient concernés. Manager le travail à distance et le télétravail. APA: FR: Copier Frank, E. & Gilbert, P. (2007). Le collaborateur se sent ainsi mieux encadré et sou… « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations, vol. Focus sur les bonnes pratiques à mettre en place pour réussir à manager à distance. Le travail à distance est réalisé, au choix, de manière régulière sur des jours fixes ou de manière occasionnelle. Dans la première, une revue de la littérature sera élaborée dans le but de fournir une vision générale de la problématique composée de trois grandes dimensions : le contrôle à distance, l’autocontrôle et la confiance. "n�� �D��q����� �D���i !q ��$X� ��&&F�_ ��%�3��` �Z[ Emploi : Page à Télétravail • Recherche parmi 572.000+ offres d'emploi en cours • Rapide & Gratuit • Temps plein, temporaire et à temps partiel • Meilleurs employeurs à Télétravail • Emploi: Page - facile à … Le rôle du manager en tant que coach et facilitateur n’a donc jamais été aussi indispensable : SUPPORT ET SOUTIEN L’écoute active est une qualité cruciale pour le management à distance et particulièrement dans un contexte de crise. Extrait du livre : Manager le travail à distance et le télétravail L'auteur Daniel Ollivier Daniel Ollivier dirige depuis une vingtaine d'années Thera Conseil, cabinet spécialisé dans le domaine du conseil et de la formation auprès des dirigeants et managers sur les problématiques relatives à l'efficience managériale et à la conduite des transformations à forte implication humaine. Deng, Zechuan, Morissette , René et Messacar, Derek (2020). Analyse avec Daniel Ollivier, conseil et formateur chez Thera Conseil et auteur du livre "Manager le travail à distance et le télétravail"*. Le rôle du manager en tant que coach et facilitateur n’a donc jamais été aussi indispensable : SUPPORT ET SOUTIEN L’écoute active est une qualité cruciale pour le management à distance et particulièrement dans un contexte de crise. 16. sont assez fortement remises en cause. Le télétravail questionne l’organisationdes temps Télétravail diversité des situations individuelles Services du territoire : transports, accès aux services publics, rythme des équipements accueillant la famille, équipement spécifiques du territoire production et du travail Clef de réussite : organiser le télétravail avec les 4 axes | ~�c`����o�}(���x�|���pQ&�>�ZF� z9= endstream endobj 279 0 obj <>/Metadata 34 0 R/Pages 276 0 R/StructTreeRoot 53 0 R/Type/Catalog>> endobj 280 0 obj <. Une forme particulière d’organisation du temps de travail mise en place : - au niveau européen par un accord-cadre signé le 16 juillet 2002, Avec le télétravail, le travail n’est plus forcément associé ni à un lieu ni à un temps défini, mais à une action : FAIRE. APA: FR: Copier Frank, E. & Gilbert, P. (2007). Les bonnes pratiques du management à distance, Manager le travail à distance et le télétravail, Daniel Ollivier, Gereso Eds. Le télétravail est seulement une question d’outils digitaux Les modes de travail mixtes, en présentiel et à distance, ont des impacts sur tous nos modes de fonctionnement Le travail en mode mixte, en présentiel et à distance, n’impacte pas seulement nos outils ou notre manière de communiquerentrenous,maisaussinosmodesd’organisa- Frank Emmanuelle et Gilbert Patrick, « Manager le travail à distance : l'expérience du télétravail dans une grande entreprise industrielle », Marché et organisations , 2007/2 N° 4, p. 167-188. Pour réussir son management à distance, la première règle consiste à s’assurer que votre équipe est dotée d’outils de communication p… 128 0 obj <>/Encrypt 106 0 R/Filter/FlateDecode/ID[]/Index[105 38]/Info 104 0 R/Length 99/Prev 204266/Root 107 0 R/Size 143/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream 0 Alors que le travail en entreprise est souvent manager par les résultats, le télétravail doit plutôt être managé par l’objectif. Les bonnes pratiques des nouveaux modes de travail. Son devoir et donc double : incarner une vision d’ensemble pour auprès de chacun de ses collaborateurs à distance et en présentiel. Les équipes virtuelles voient ainsi leur importance et leur nombre croître considérablement (GIBSON et GIBBS, 2006)1. Organiser des temps d'échange à distance (entretiens, réunions de travail). L’accord définit ensuite les différentes formes du travail à distance en privilégiant le travail à distance sur un autre site du groupe, le plus proche d… Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de réduction ou téléchargez la version eBook. Managers en télétravail : être transparent sur son planning. endstream endobj 106 0 obj <>>>/Filter/Standard/Length 128/O(�3��[�\n��/�^e5i���y%j�6�j���')/P -1340/R 4/StmF/StdCF/StrF/StdCF/U(�3�? 105 0 obj <> endobj La pratique peut inquiéter (à tort). 7. Bien gérer la charge de travail des équipes en télétravail, c’est réussir à articuler à distance les 3 dimensions qui la composent : charge prescrite, charge réelle et charge subjective. de pratiques à distance telles que le travail mobile, le télécentre et le bureau satellite (Taskin et Tremblay, 2010; Tremblay, Chevrier et di Loreto, 2006; Tremblay et Le Bot, 2001). 1. Télétravail : 7 règles d’or pour manager une équipe à distance; 7 outils pratiques pour le télétravail; 10 outils gratuits pour envoyer des gros fichiers via internet; Télétravail : 4 outils pour sécuriser le travail à distance; 10 outils de visioconférence gratuits pour vos réunions à distance 0 endstream endobj startxref 0 %%EOF 309 0 obj <>stream sur Elegia.fr Faire un tour d'horizon 360 du Management à distanceOptimiser la mise en place d'un télétravail accepté et reconnuConstruire un dialogue social constructif avec les IRP ont facilité le travail à distance jusqu’à permettre au salarié de retrouver hors du bureau1 ses outils de travail et ses dossiers. ont facilité le travail à distance jusqu’à permettre au salarié de retrouver hors du bureau1 ses outils de travail et ses dossiers. Le point de départ pour réussir à coordonner votre équipe vers un objectif commun passe par la création d’un corpus de documents/chartes, et de définitions de missions claires et précises à destination de chaque acteur. Ce rapport concerne la gestion du travail à distance. Le management à distance se développe au sein de nos entreprises et il nécessite une approche particulière du pilotage et de l'animation. Le télétravail est seulement une question d’outils digitaux Les modes de travail mixtes, en présentiel et à distance, ont des impacts sur tous nos modes de fonctionnement Le travail en mode mixte, en présentiel et à distance, n’impacte pas seulement nos outils ou notre manière de communiquerentrenous,maisaussinosmodesd’organisa- Les équipes virtuelles voient ainsi leur importance et leur nombre croître considérablement (GIBSON et GIBBS, 2006)1. L'encadrant ne peut plus courir plu-sieurs lièvres à la fois. soit un peu intéressé aux conditions de succès (St-Onge et al, 1996, 2000). Dans son préambule, l’accord d’entreprise chez Eiffage (64 000 salariés) reconnaît les bénéfices liés à l’exercice du télétravail et prend en compte la « demande sociétale, économique et environnementale» pour expliquer la mise en place de ce mode de travail « lorsqu’il est possible ». Un des piliers du travail à distance est la confiance. Source de flexibilité pour les acteurs de l’entreprise, il permet de mieux articuler vie professionnelle et extra-professionnelle mais aussi de favoriser la qualité du travail… endstream endobj startxref Le micromanagement, s’il est délétère dans les équipes “classiques”, l’est encore plus dans le cadre d’équipe en télétravail … Découvrez le programme et les objectifs de la Formation Manager à distance : les clés pour réussir avec ses équipes ! Pour cela, le manager doit faire plusieurs deuils et certaines de ses croyances . MANAGER LE TRAVAIL À DISTANCE ET LE TÉLÉTRAVAIL. Pourquoi le télétravail est-il inéluctable ? Confiance du manager envers ses collaborateurs et confiance de ces derniers vis-à-vis de leur manager. Elle va permettre de détecter les situations de stress et y apporter le … Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance. Mettre en place les indicateurs de suivi de l'activité. Mais si 71 % des actifs pensent qu’il s’agit d’une révolution que les entreprises doivent intégrer, la majorité des dirigeants restent réticents à adopter ce mode d’organisation. Deux parties principales composeront ce mémoire. \��uA�|W���]U����=�鋝\�ت��]����\-F�F�*�Q=�%�$��n�%�}60�-�v��8��ں��Bo�D�y�չ�4�-X���I,`曆����$զ|a�� 9Ϥ���P� Dans le cas du télétravail, au-delà du respect des règles contenues dans la charte ou l’accord télétravail de l’entreprise lorsqu’il en existe un, la première tâche du manager consiste ainsi à instaurer un cadre clair, connu par l’ensemble de l’équipe en amont. Créer un corpus de documents/chartes Le point de départ pour réussir à coordonner votre équipe vers un objectif commun passe par la création d’un corpus de documents/chartes, et de définitions de missions claires et précises à destination de chaque acteur. Cette dernière possibilité, limitée à 25 jours par an, implique l’accord du manager, sous réserve d’un délai de prévenance de … Selon les consultants Patrick Bouvard et Patrick Storhaye, « le management c’est avant tout l’établissement de règles claires et communesqui fixent les limites, marge de manœuvre et responsabilité de chacun au sein de l’équipe ». �r��°� b��iR*0�:>����l�����%wο��"5��[ML��s�L�B��W3Y��'+�����&Es��%�O#��T�7�����75Ge^`��v��n���I�V��{�m�!���vN�t�N��^�:�,�G-sk��g�-�m�iQ����v ��v�ޯ�i�{ ��;�Φ��ϯ�+A����z�m8E5���i5tZA�� �3��O��s����V���hV�lmK�1GBL#43Т��t%R��%��cL���zF�T�A�y,'�Hl�R���JC*���?�*�b�@���� ����*t?��@�/�����]�WH�? 278 0 obj <> endobj 296 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<435F0CD8C73B45F2BCA6696C69C6F80E>]/Index[278 32]/Info 277 0 R/Length 89/Prev 148935/Root 279 0 R/Size 310/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream Une réalité qui oblige l’entreprise et les RH à repenser le management. h�bbd``b`��@�%H�� &I���$XA�� %`� �"� �����D�5�7�����Lf`$���p�+@� �) Le management par objectif a largement fait ses preuves dans ces contextes de travail à distance. Fixer des objectifs clairs. Source de flexibilité pour les acteurs de l’entreprise, il permet de mieux articuler vie professionnelle et extra-professionnelle mais aussi de favoriser la qualité du travail… 29 mars 2018, la loi pour le renforcement du dialogue social met au goût du jour le télétravail. Pour manager efficacement des équipes en télétravail ou en travail à distance, il est essentiel de faire confiance à son équipe et de lui assigner des tâches claires, avec un cadre précis. Deux parties principales composeront ce mémoire. En effet, même si les outils pour travailler à distance sont de plus en plus élaborés, le tir est plus difficile à corriger si on ne sait pas quels signaux faibles surveiller. Le micromanagement, s’il est délétère dans les équipes “classiques”, l’est encore plus dans le cadre d’équipe en télétravail … Le télétravail S Le télétravail est une mesure de plus en plus plébiscitée par les salariés et les entreprises. Désormais encadré par des modalités spécifiques dans le Code du travail, le télétravail est pratiqué par près de 17 % des Français à raison de plus d’une journée par semaine. Et cela est encore plus vrai avec le management à distance", observe-t-il. Quand il est à distance, le manager peut être tenté de surcontrôler son collaborateur, car ne l’ayant pas sous les yeux, il peut s’interroger sur un travail effectif ou non. 167-188. Il ne peut plus prétendre être un expert technique, Confiance du manager envers ses collaborateurs et confiance de ces derniers vis-à-vis de leur manager. Faire tourner l’économie à distance : le potentiel du travail à 16. Taper sur l’épaule d’un collègue pour une question, une remarque ou un simple bonjour. 29 mars 2018, la loi pour le renforcement du dialogue social met au goût du jour le télétravail. domicile, le télétravail, le travail à distance sous toutes ses variations. Le management par objectifs n’est pas propre au télétravail, même si ce dernier le remet particulièrement au goût du jour. Sachez les manager à distance sans leur donner le sentiment de les fliquer., Voilà, vous y êtes. Un des piliers du travail à distance est la confiance. Dans la première, une revue de la littérature sera élaborée dans le but de fournir une vision générale de la problématique composée de trois grandes dimensions : le contrôle à distance, l’autocontrôle et la confiance. ?2�ė� Le Guide du management à distance en situation exceptionnelle, rédigé (en 48 h !) Le management par objectif a largement fait ses preuves dans ces contextes de travail à distance. 4, no. Nous avons reçu plusieurs offres de formation en ligne. Dans la mesure où la littérature parle indistinctement de télétravail, de travail à distance, de tavail nomade… il paait nécessaie de claifie cetaines notions, en s’appuyant su l’A NI du 19 juillet 2005, les tavaux de l’ANAT 8 ou encore du COE9. Avec le télétravail, le travail n’est plus forcément associé ni à un lieu ni à un temps défini, mais à une action : FAIRE. L'encadrant ne peut plus courir plu-sieurs lièvres à la fois. Pour cela, le manager doit faire plusieurs deuils et certaines de ses croyances . Selon une étude du cabinet Bain & Cie, le travail à distance pourrait concerner 40 à 50 2% des emplois en Fance d’ici à 2020. Tout simplement, il consiste à manager des collaborateurs en télétravail, c’est-à-dire qui travaillent depuis un autre lieu que leurs bureaux et qui sont donc éloignés à la fois de leur manager et de leurs collègues. Le télétravail S Le télétravail est une mesure de plus en plus plébiscitée par les salariés et les entreprises. Considéré autrefois comme une organisation atypique du travail, le télétravail pourrait être adopté de manière plus généralisée par les milieux de travail selon la tendance observée. Faire tourner l’économie à distance : le potentiel du travail à Son devoir et donc double : incarner une vision d’ensemble pour auprès de chacun de ses collaborateurs à distance et en présentiel. %%EOF 3 - Manager la performance d'une équipe en télétravail. ]��1�W��E�E )/V 4>> endobj 107 0 obj <. %PDF-1.7 %���� Le management ne doit pas être le même d'une personne à l'autre. Le télétravail … H0� 6c �. C’est dans ce contexte que le télétravail se prépare et s’organise tout … Ce rapport concerne la gestion du travail à distance. Le management par objectifs n’est pas propre au télétravail, même si ce dernier le remet particulièrement au goût du jour. A l’ère de l’ultra-mobilité et du développement exponentiel des technologies de l’information et de la communication, cette forme de travail à distance, hors locaux de l’entreprise, s’affiche comme une évidence. Le manager doit de surcroît gérer les collaborateurs sur le terrain ou en retrait. Considéré autrefois comme une organisation atypique du travail, le télétravail pourrait être adopté de manière plus généralisée par les milieux de travail selon la tendance observée. Manager par l’objectif. Pour une réponse ou un résultat plus rapide, privilégiez le téléphone pour échanger – plutôt que le mail – et la visioconférence pour lui proposer une mission plus délicate. C’est simple, très visuel et accessible depuis n’importe quel endroit. Le télétravail est employé pour désigner une multitude de pratiques de travail à distance. 12% 88% ... 54% des répondants ont une meilleure perception du télétravail après le confinement et 61% ... Viennent ensuite le risque de dégradation de cohésion des équipes et la difficulté de manager à distance. Le télétravail … Certains organismes les proposent même gratuitement depuis le … Organiser des temps d'échange à distance (entretiens, réunions de travail). Dans son livre « Manager le travail à distance et le télétravail », publié aux Éditions GERESO, Daniel Ollivier met en lumière les bonnes pratiques à adopter pour mettre en place les nouveaux modes de travail.