Dans quel cas peut-on utiliser la consultation vidéo ? Si vous avez besoin de cumuler deux rendez-vous à moins de 8 jours d’écart : il faudra obligatoirement joindre le cabinet du praticien, pour valider le second rendez-vous, par téléphone. Attention ! Il applique des dépassements d’honoraires qu’il s’engage auprès de la Sécurité sociale à limiter. Vous pouvez désormais les retrouver dans la rubrique "Mes rendez-vous". Il est tout à fait possible de créer un compte patient Doctolib avec un numéro de téléphone étranger.Pour cela, il vous suffit d’enregistrer votre numéro de téléphone avec l'indicatif de votre pays.Vous devez ainsi inscrire "+" et l'indicatif du pays pour que votre numéro soit noté sous le format requis en tant que numéro international. Assurez-vous que l'accès à l'appareil photo est bien autorisé. Pour en savoir davantage, cliquez sur le lien suivant "Télécharger et accéder à un document partagé par mon praticien". Passé ce délai, le créneau apparaît de nouveau disponible sur le calendrier du praticien pour tous les utilisateurs du site (et peut par conséquent être pris par une autre personne). The tech team works on twice-monthly releases. Doctolib, comme toute organisation proposant un service utilisé par des millions de personnes en France, peut faire l'objet de campagnes de phishing. La prise en charge par la Sécurité sociale reste inchangée mais pour en bénéficier vous devez envoyer vous-même la feuille de soins à. qui vous transmettra ensuite un décompte papier à envoyer à votre mutuelle. le patient qui a activé l'alerte (et qui sont dans la liste d'attente) ; le patient qui a cliqué sur le lien de sa dernière proposition mail/SMS pour un nouveau rendez-vous ; si le patient refuse d'avancer son rendez-vous à la dixième proposition envoyée, alors il ne fera plus partie de la liste d'attente). – Fixer un rendez-vous avec le médecin Non le vaccin ne sera pas obligatoire et la preuve de vaccination ne pourra donc pas être exigée. A votre tour, si vous connaissez l'adresse email de votre pharmacien, vous pouvez alors partager ce document avec lui afin de ne pas avoir à l'imprimer. Saisissez ensuite les 3 premières lettres de votre nom. Si vous bénéficiez d'une assurance complémentaire santé sans connexion Noemie, vous recevrez une facture du décompte par l'Assurance Maladie, qu'il vous faudra alors envoyer à votre complémentaire. La Sécurité sociale vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (en général, environ 70% de ce tarif si vous suivez le. With the help of Capterra, learn about Doctolib Pro, its features, pricing information, popular comparisons to other Appointment Scheduling products and more. Il applique les, de la Sécurité sociale. Pour plus de détails sur les mesures mises en place, veuillez consulter les informations officielles du gouvernement français : https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus. 7. Improving Healthcare for Good Doctolib is Europe's leading ehealth company. Vous allez recevoir un code d'authentification à 3 chiffres, par SMS sur votre téléphone portable ou par message vocal sur votre ligne fixe. – Demander la réinitialisation de votre mot de passe oublié Vous ne pourrez pas bénéficier de l'alerte, si : Alerte activée : Comment bénéficier des notifications si un rendez-vous plus tôt se libère ? • Doctolib gives doctors quick access to patient records and appointment history, allowing them to access this information conveniently all in one place. Le cabinet concerné par le rendez-vous du proche aura les coordonnées du proche pour le joindre (et non celles du titulaire du compte). Les 1€ restant représentent, Exemple : pour une consultation simple de médecin généraliste, à 25€, vous n’aurez à régler que les 1€ de. Pour trouver un centre de vaccination proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site, ou l’application mobile. 3. Sur votre iPhone, ouvrez l'application Réglages. La prise en charge par la Sécurité sociale reste inchangée mais pour en bénéficier vous devez envoyer vous-même la feuille de soins à votre caisse d’Assurance maladie qui vous transmettra ensuite un décompte papier à envoyer à votre mutuelle. Cas 2 : Donner un accès temporaire au support praticien Doctolib (depuis un ordinateur) Afin de garantir la confidentialité absolue de vos données de santé, le service praticien de Doctolib dispose désormais d'un accès en lecture seule ainsi qu'une vue a nonymisée des données de vos patients.. Vous pouvez donner un accès temporaire au support à partir de l'application mobile. Un algorithme vérifie les annulations de rendez-vous toutes les 10 minutes sur l'agenda du praticien afin d'envoyer les nouvelles propositions de rendez-vous, il prend en compte les critères suivants : Alerte activée : le patient bénéficie des notifications, comment ça fonctionne ? Vous pouvez alors reprendre le cours normal de la consultation vidéo. Vous pouvez consulter la section relative à la prise de rendez-vous pour plus de détails. Ce type de partage ne concerne que les rendez-vous de consultation vidéo et n'est disponible que sur la version mobile, il faudra donc télécharger l'application Doctolib. Le remboursement que vous recevrez de la Sécurité sociale sera minime. Les Conditions Générales d'Utilisation des services de Doctolib ... Si vous êtes client d'une banque en ligne, il se peut que celle-ci vous prélève une consigne supplémentaire d'un montant de 1,20€ lors de votre prise de rendez-vous. Par ailleurs, afin de lutter contre la diffusion de ces emails frauduleux, nous vous invitons à les transférer à l'adresse phishing@doctolib.com. 2. 2. Dans tous les cas, vous pourrez effectuer la consultation, votre praticien est juste averti des problèmes techniques que vous rencontrez. Que dois-je faire si j’ai fourni des informations accidentellement sur une fausse page ? vous choisissez un créneau de rendez-vous qui est, vous choisissez un rendez-vous à plus de 14 jours (par rapport au jour de prise de rendez-vous en ligne). la section relative à la prise de rendez-vous, Vous avez un compte et le rendez-vous apparaît dans la rubrique "Mes rendez-vous", Vous pensez avoir reçu un message frauduleux. Afin d'assurer une compatibilité optimale avec Doctolib.fr, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome pour réaliser une consultation vidéo depuis votre ordinateur. Pour savoir comment confirmer un rendez-vous de consultation vidéo donné par le praticien : cliquez ici. Cliquez sur le praticien ou l'établissement correspondant à votre recherche, dans la liste déroulante de propositions. Jusqu’au 31 mai 2020, les consultations vidéo sont 100% remboursées même si vous consultez un professionnel de santé qui n’est pas votre médecin traitant (uniquement dans le cas d’un dépistage du coronavirus). Il faudra donc rattacher ce rendez-vous à votre compte pour accéder au(x) document(s). For healthcare providers: Doctolib helps them make their organization more profitable and a better place to work thanks to a new generation software for consultation and patient management,. Tiers payant partie Sécurité sociale et mutuelle. Cependant, la règle est la même que pour un même praticien :  le patient ne peut pas cumuler deux rendez-vous "trop proches" avec différents praticiens de la même spécialité : c'est-à-dire à moins de 8 jours d'écart l'un de l'autre. Si les actes pour lesquels vous le consultez vous ont été prescrits par un médecin, la Sécurité sociale vous remboursera à hauteur de 60% du. Une fois votre étape validée, votre rendez-vous sera confirmé ; Une fois qu'un moyen de paiement est enregistré, il n'est pas possible de le modifier. Les 1€ restant représentent la participation forfaitaire. Pour quel motif ? Le logiciel Doctolib n'est pas configuré pour annuler des rendez-vous dont les motifs ne sont pas/plus proposés par vos praticiens pour la réservation en ligne sur le site www.doctolib.fr. Pour savoir comment télécharger et installer Google Chrome sur smartphone (ou sur tablette) : Pensez également à vider le cache et supprimer les cookies de Google Chrome, ainsi que faire les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement du smartphone (ou de la tablette). Vous avez reçu un mail vous indiquant que votre praticien vous a partagé un document. s'il ouvre le message, clique sur le lien et que le nouveau créneau de rendez-vous lui convient, il devra cliquer sur "Prendre ce créneau". est envoyé automatiquement lorsqu’un praticien déclare que son patient ne s’est pas présenté au rendez-vous, ou lorsque le patient a annulé ce rendez-vous trop tardivement. 2. Choisissez un nouveau créneau pour le premier rendez-vous : Choisissez un nouveau créneau pour le deuxième rendez-vous : Connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Se connecter, Gérer mes RDV" (situé en haut à droite de la page d'accueil) . Boost client satisfaction and product adoption; Fulfill the gap between tech and customers; Your missions. Vous pouvez retrouver tous les rendez-vous confirmés sur votre compte, pour vous ou vos proches, dans la rubrique "Mes rendez-vous" (située en haut à droite de la page). Pour trouver un centre de vaccination proche de chez vous, il vous suffit de vous rendre sur le site Doctolib.fr ou l’application mobile. Il reste toujours une franchise (souvent 1€) à la charge du patient. Pour savoir comment le rattacher à votre compte, consultez l'article suivant : Comment rattacher un rendez-vous donné par le praticien à mon compte ? En cas de dépassement, le taux de prise en charge est identique à une consultation classique (70 %). – Chercher un médecin par spécialité Usage sur ordinateur : Comment télécharger et installer Google Chrome sur ordinateur ? s'il ouvre le message et clique sur le lien mais que. Cliquez sur le lien suivant pour savoir comment Choisir et confirmer un créneau de rendez-vous sur le calendrier des disponibilités d'un praticien. Des icônes vous indiquent la qualité de fonctionnement de votre caméra, votre microphone et votre connexion internet (1). Une page délivrant un message d'erreur s'affiche lorsque vous cliquez sur "Confirmer ce rendez-vous" : Le message d'erreur "401", "404" : vérifiez si vos outils et supports informatiques sont optimisés pour une bonne lecture du site. Comment supprimer un moyen de paiement depuis un smartphone ? Un rendez-vous peut être annulé jusqu'à 4 heures avant l'horaire prévu. Assurez vous que l'accès au micro est bien autorisé. Vous recevez ces emails et SMS car le patricien concerné a noté votre adresse email et votre numéro de téléphone sur votre fiche patient (depuis son agenda Doctolib). Tous les professionnels de santé (médecins, sage femmes…), quel que soit leur secteur d'exercice, spécialité, lieu ou établissement peuvent recourir à la consultation vidéo, et ce, sur tout le territoire français (métropole, DOM, TOM…). Vous pouvez vérifier cela en suivant les étapes ci-dessous : Votre compte est lié à celui de votre proche et vous souhaitez savoir quel est votre niveau d'accès sur le compte de votre proche et son niveau d'accès sur le vôtre ? Doctolib is the largest e-health service in Europe. 2. Comment trouver un centre de vaccination ? Les cabinets de la plupart des spécialités médicales et paramédicales restent ouverts (médecins, dentistes, paramédicaux : kiné, infirmiers, podologues, psychologues, ostéopathes…). Vous pouvez déplacer la date et/ou l'heure d'un rendez-vous depuis un compte Doctolib : vous accédez à l'agenda en ligne du praticien, où vous pouvez : cliquer sur un nouveau créneau de rendez-vous pour le valider. L’ensemble des rendez-vous prévus avec lui (pris via le compte ou directement avec son cabinet) seront alors visibles sur votre compte en ligne. Service Après Vente (SAV) : ce service est en charge des demandes liées suite à un achat ou à une souscription, c’est le service … Les fichiers PDF et image sont acceptés à condition de ne pas excéder 50 Mo. connectez-vous à votre compte en cliquant sur "Se connecter, Gérer mes RDV" (situé en haut à droite de la page d'accueil) ; cliquez sur le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur "Déplacer le RDV. 135,000. Il est possible de déplacer ou d’annuler le rendez-vous pris pour votre deuxième injection. Vous pouvez consulter n’importe quel professionnel de santé offrant la consultation vidéo. Selon votre mutuelle vous pourrez être remboursé partiellement ou complètement du dépassement d’honoraires. Si rien ne se passe et que le rendez-vous en cours ne se valide pas : Une page s'affiche, indiquant que vous avez déjà un rendez-vous confirmé et demandant de "conserver le rendez-vous déjà validé ou de le remplacer par celui en cours" : cela signifie que votre rendez-vous est trop proche d'un autre. Seule la consultation lors de votre rendez-vous auprès du professionnel de santé reste à votre charge. Le prélèvement n'a lieu qu'une fois la facturation faite par le praticien, à la fin de la consultation vidéo. Ces messages usurpent notre identité pour vous inciter à cliquer sur un lien frauduleux. Je ressens des effets secondaires suite à l’injection du vaccin Pfizer/BioNTech ou du vaccin Moderna, que dois-je faire ? Mesure liée au Coronavirus : Les consultations en vidéo sont désormais remboursées à 100% jusqu’au 31 mai, même lorsqu’il ne s’agit pas de votre médecin traitant. 1,500. La fiche sur laquelle est notée le rendez-vous ne contient ni votre adresse email ni votre numéro de téléphone. ouvrir votre mail de confirmation du rendez-vous . Vous pouvez démarrer la consultation vidéo 10 minutes avant l'horaire du rendez-vous. Parfois, il vaut mieux écrire tout ce qu’on a besoin afin de s’assurer de ne pas omettre des détails. Ces derniers temps, les consultations ou les prises de rendez-vous en ligne ont le vent en poupe à cause de l’épidémie de Covid-19. Tout d’abord, vous pouvez prendre rendez-vous avec un médecin généraliste ou spécialiste de votre choix dans les plus brefs délais. cliquer sur le bouton "Aucune disponibilité ne vous convient ?". Vous pourrez aussi utiliser votre ordonnance facilement après votre rendez-vous et en toute sécurité dans votre pharmacie depuis votre compte Doctolib. Rendez-vous sur le site www.doctolib.fr depuis un ordinateur, puis cliquez en haut à droite sur Mes rendez-vous. Il a également la possibilité de vous prévenir par SMS du temps de retard estimé. Validez l'annulation en cliquant sur Confirmer l'annulation. Dois-je me faire tester avant de me faire vacciner ? Celle-ci vous remboursera sur la base des tarifs de secteur 1 (70% de ce tarif si vous suivez le parcours de soins). 2. vide par défaut. Ce médecin est conventionné secteur 1. 4. Vous pouvez aussi désinstaller et réinstaller l'application, lorsque vous ouvrirez l'application, votre téléphone vous demandera à nouveau si vous souhaitez activer les notifications push, il faudra alors refuser. l'alerte de désistement reste activée jusqu'à la date de votre rendez-vous initial si vous n'avez pas accepté un nouveau créneau de rendez-vous (via une alerte ou en cliquant sur l'option "Déplacer le rendez-vous" proposée dans la rubrique "Mes rendez-vous") ; un créneau de rendez-vous désisté sera visible pour tous les utilisateurs sur le calendrier Doctolib du praticien (ce créneau n'est en aucun cas réservé aux 5 patients en tête de la liste d'attente) ; si vous n'êtes pas en tête de la liste d'attente pour recevoir les notifications, vous pouvez toujours consulter le calendrier du praticien sur le site, si un rendez-vous plus tôt que le vôtre est visible alors vous pouvez le sélectionner pour le réserver (et annuler votre rendez-vous initial). vous rendre dans la rubrique "Mon compte" (que vous trouverez en cliquant su votre nom et prénom situés en haut à droite de votre page) ; vérifier si les coordonnées et informations du patient sont notées correctement (à savoir la civilité, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse email). Selon votre mutuelle vous pourrez être remboursé partiellement ou complètement du dépassement d’honoraires. Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer. Sélectionnez le type de document (1) puis choisissez le fichier à envoyer en cliquant sur Choisir un document (2). Sur Doctolib, les données de santé ne servent qu’à permettre aux professionnels de gérer leurs consultations et à aider les patients à gérer leur santé en ligne. et le reste pourra être couvert par votre mutuelle si vous en avez une. Si vous recevez des emails de confirmation et/ou des SMS de rappel pour ce rendez-vous, cela signifie simplement que le praticien a noté votre adresse email et votre numéro de téléphone sur votre fiche patient de votre proche (depuis son agenda Doctolib). Il est également possible que vous receviez toujours des notifications mail et SMS des rendez-vous pour le proche supprimé si le praticien avec lequel vous aviez auparavant pris rendez-vous en ligne lui donne d'autres rendez-vous depuis sa fiche patient rattachée à vos coordonnées (adresse email et téléphone). Rassurez-vous, cet email n’est que préventif : vous pouvez encore prendre rendez-vous avec ce praticien ou d’autres praticiens sur Doctolib. Suite à un rendez-vous pris pour un proche majeur (en présentiel ou en vidéo), son praticien peut lui partager des documents en ligne. Impossible d'annuler le rendez-vous depuis mon compte plus de 4 heures avant l'horaire prévu. La page de confirmation suite à une prise de rendez-vous. Le suivi de vos soins de santé est essentiel. Les rendez-vous médicaux sont des motifs valables pour quitter votre domicile. Si votre rendez-vous a été pris plus de 7 jours avant la date prévue de la consultation, il se peut que le montant annoncé lors de la prise du rendez-vous apparaisse deux fois sur votre relevé bancaire. Cette dernière peut avoir lieu avec un professionnel de santé dont, un médecin généraliste ou un médecin spécialiste.

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